Odstąpienie od zakupu i zwrot produktu
Poniższa informacja stanowi skrócony opis najważniejszych warunków związanych z odstąpieniem od zakupu (umowy sprzedaży) i zwrotem produktu przez klienta konsumenta (nie będącego przedsiębiorcą). Pełna treść opisująca wymienione zagadnienia znajduje się w rozdziale §8 ODSTĄPIENIE OD UMOWY SPRZEDAŻY I ZWROT PRODUKTU PRZEZ KLIENTA KONSUMENTA w Regulaminie sklepu.
1. Klient konsument (nie będący przedsiębiorcą), ma prawo odstąpić od zakupu i zwrócić zakupiony produkt w terminie 14 dni od daty otrzymania produktu, bez podawania przyczyny. Klient konsument ma również prawo odstąpienia od zakupu przed otrzymaniem zamówionego produktu, o czym powinien poinformować The Land of Luxury w możliwie najkrótszym terminie od momentu podjęcia takiej decyzji, aby zapobiec poniesieniu przez sklep zbędnych kosztów przetwarzania złożonego zamówienia.
2. W przypadku podjęcia decyzji o odstąpieniu od zakupu i zamiaru zwrotu produktu, Klient zobowiązany jest przekazać do sklepu wyraźne i jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży zawartej na odległość. Preferowanym wzorem takiego oświadczenia jest dostępny do pobrania poniższy formularz
Oświadczenie odstąpienia od umowy sprzedaży
3. Oświadczenie to może zostać przekazane za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres kontakt@thelandofluxury.com (preferowana metoda), listem tradycyjnym rejestrowanym (np. poleconym) na adres siedziby sklepu lub też dołączając je bezpośrednio do zwracanego produktu (w przypadku gdy Klient zamierza odesłać produkt przed upływem terminu 14 dni wspomnianych w p. 1 powyżej).
4. Następnie w terminie 14 dni od przekazania do sklepu oświadczenia, Klient zobowiązany jest odesłać zwracany produkt na adres sklepu ..., dołączając kopię oświadczenia do odsyłanego produktu lub oznaczając przesyłkę w sposób umożliwiający jednoznaczne powiązanie go z przekazanym wcześniej oświadczeniem (jeśli zostało przekazane do sklepu przed odesłaniem produktu).
5. Organizując wysyłkę zwracanego produktu, Klient zobowiązany jest wybrać metodę dostawy zapewniającą bezpieczne dostarczenie zwracanego produktu do sklepu, bez uszczerbku na jego jakości i funkcjonalności (dotyczy również opakowania jeśli to zasadne i możliwe).
Uwaga!
Zwrot produktu bez wcześniejszego lub jednoczesnego przekazania oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży, nie jest traktowany jako jego zwrot i odstąpienie od umowy.
6. Zwrot kosztów zakupu produktu poniesionych przez Klienta zostanie zrealizowany przez The Land of Luxury z uwzględnieniem punktu 7. poniżej, możliwie najwcześniej po otrzymaniu zwróconego produktu. W wyjątkowych przypadkach termin ten może się wydłużyć maksymalnie do 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zwróconego produktu.
7. Zwrot poniesionych kosztów zakupu możliwy jest w przypadku, gdy produkt nie jest zniszczony ani uszkodzony oraz gdy nie posiada śladów użytkowania i innych, mogących obniżyć jego wartość początkową, a tym samym uniemożliwić jego późniejszą sprzedaż po cenie nowego produktu. W przypadku gdy Klient zwraca produkt używany, ponosi on odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu, w wyniku korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu. Wielkość zmniejszenia wartości produktu zostanie oceniona przez The Land of Luxury po jego otrzymaniu i konsekwentnie pomniejszy wartość zwrotu kosztów zakupu przekazywanego Klientowi.
8. Zwrot poniesionych kosztów zakupu produktu opisany w punktach 6 i 7 powyżej, zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został wybrany przez Klienta podczas dokonania zakupu.
9. W niektórych przypadkach The Land of Luxury może ponieść koszty związane z przetwarzaniem zamówienia Klienta (niezależnie od tego czy produkt został dostarczony), który następnie odstąpił od umowy. Wówczas Klient zobowiązany jest do zapłaty poniesionych przez sklep uzasadnionych kosztów przetwarzania złożonego zamówienia.
Pozdrawiamy,
Zespół The Land of Luxury.
